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客户投诉率属于()的绩效考评指标

焚题库   2018-10-15   【
单选题【2011年真题】客户投诉率属于(?。┑募ㄐЭ计乐副?。

A.行为过程型

B.品质特征型

C.工作结果型

D.工作方式型

参考答案:C

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